人保车险理赔流程是什么

事故发生后，首先请保护现场并采取必要的紧急施救措施，然后请按以下步骤进行理赔：

一、拨打报案电话95518

立即拨打公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向公司报案，人保理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请先拨打报警电话。

二、事故勘察和损失确认

公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。公司将指导车主填写出险通知书（索赔申请书），向车主出具索赔须知。

三、提交索赔材料

车主根据保险公司出具的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，保险公司对索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充，对索赔材料真实性存在疑问的情况下公司会进行调查核实。

四、赔款计算和审核

公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

五、领取赔款

公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。

补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，公司有权根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助公司向第三方进行追偿工作。

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