三只松鼠回应脱氧剂泄露

三只松鼠回应脱氧剂泄露 光眼偏移造成误切所致

提到零食品牌，不少人应该都知道三只松鼠这个品牌了，无论在线上还是线下都很受欢迎，大家都知道很多食品中都有脱氧剂，近日三只松鼠脱氧剂泄露致孕妇误食，对此，三只松鼠回应脱氧剂泄露，我们一起来看看！

三只松鼠脱氧剂白误食

7月25日，福建一网友爆料称三只松鼠脱氧剂颗粒撒漏，导致怀孕妻子误食。该网友表示，自己是通过网购购买的三只松鼠坚果，妻子打开食用半包后发现疑似脱氧剂颗粒，封口处也一边大一边小，没有完全密封。

三只松鼠脱氧剂泄露

据悉，三只松鼠微博25日发布关于产品脱氧剂破损情况的说明，三只松鼠称，7月25日，有消费者发视频称公司每日坚果产品中脱氧剂包装破损，公司第一时间与该消费者联系。

此脱氧剂破损原因系投放过程中光眼偏移造成误切所致。公司后续联动供应商进行版型调整，在设计上进行光电眼位置重新确认。

三只松鼠公司愿积极配合消费者家属做健康检查，并承担全部费用和相关责任。资料显示，三只松鼠股份有限公司成立于2012年，主营业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食。该款脱氧剂主要成分为铁粉、二氧化硅、活性炭、水、食用盐等。

三只松鼠为什么会成功 关键在这几点

对于三只松鼠品牌不少吃货应该很熟悉，三只松鼠仅仅上线65天，销售在天猫坚果行业跃居第一名，2012你那双11中创造了中国互联网食品历史突破，随着三只松鼠的上市，那么三只松鼠为什么会成功?

三只松鼠为什么会成功

【1】红海中挖掘蓝海

坚果类市场是个红海市场，而三只松鼠主打产品(碧根果)却是蓝海市场，碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠目前业绩的第一个关键原因。

【2】营销形象

三只松鼠采用的是品牌虚拟化，并且是最亲民的卡通虚拟化，和坚果的休闲零食特质是符合的。不论是三只松鼠描述页，还是松鼠包裹的附送物，或是松鼠客服的个性化，都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现。

【3】服务创意

三只松鼠在服务方面开辟了一条新的道路，每位客服人员都必须以松鼠的口吻来与顾客交流，并称对方为“主人”，打造个性化服务。这一创新无疑提升了客户体验，强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。

【4】IP形象

三只松鼠在自身形象受到广泛追捧后，便顺势将其打造成IP，推出各种周边，包含公仔、口罩、抱枕等各种带有三只松鼠形象的产品。后又推出同名3D动画《三只松鼠》进一步巩固IP的形象，让IP的传播变得更为广泛。

三只松鼠的成功并不是一次偶尔，在这个全民自媒体的时代，抓取观众的眼球，挖掘媒体想要什么，这才是关键，只有满足用户的需求，才能让用户能再次消费。三只松鼠的成功值得我们学习，更值得我们思考。

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