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银保监会12378打不通？别慌，试试这些方法！

2024-09-04来源：原创作者：栏目：今日新鲜事

银保监会12378，作为举报暴力催收的常用号码，却常被吐槽“难打”，让人心生无力。别急，今天就来分享一些打通12378的秘诀，并探讨一些投诉的常见问题。

一、拨打电话的时间段很重要

很多朋友说早上9点左右会好打一点，但我的经验是，11点半到下午1点这个时间段更容易接通。因为大家都在吃饭，拨打电话的人相对少一些。

当然，任何时间段都可能遇到占线，一般要打个三四次才能接通。如果一直打不通，建议休息一下，换个时间继续，别让心情受到影响。

二、通过12345市民热线转接

如果12378一直打不通，可以尝试另辟蹊径，直接拨打12345市民热线，转人工服务。告诉接线员你要打12378，请他们帮忙转接，通过市民热线转接的接通率会高一些。

银保监会12378打不通？别慌，试试这些方法！

三、投诉前做好准备

12378电话占线率很高，难得打进去一次，所以建议投诉前做好准备：

明确投诉对象：你要投诉谁?是哪家银行或金融机构?

整理投诉内容：举报他们哪些违规的事?例如暴力催收、信息泄露等。

明确诉求：你想要达到什么样的诉求?例如停止催收、道歉赔偿等。

将这些内容整理好，最好记录在一个本子上，方便电话接通后不至于慌张，漏掉一些内容。

四、网贷平台的投诉渠道

如果你要投诉的是网贷平台，那么就没必要打12378了。因为12378是银保监会的一个投诉电话，主要受理银行等金融机构的维权诉求。

网贷平台的投诉，可以尝试以下渠道：

互联网金融协会：可以向互联网金融协会提交投诉。

黑猫投诉平台：黑猫投诉平台也是一个比较常用的投诉平台。

网贷平台所在地的监管机构：如果以上渠道无效，可以尝试联系网贷平台注册地的相关监管机构。

五、投诉的有效性

需要注意的是，任何一个投诉渠道都不能保证百分百有效，多方尝试总是有益的。

六、不要放弃，坚持就是胜利

无论拨打哪个投诉电话，不要一打不通就放弃，要多打，分时段打，总会成功的。

打通12378需要耐心和技巧，但不要因此放弃维权。了解投诉渠道，做好准备，坚持不懈，总能找到解决问题的办法。更重要的是，要积极面对负债问题，努力赚钱，才能真正摆脱困境。