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「沟通技巧」如何提高沟通表达能力
2020-07-06来源:埃森哲作者:肖老师栏目:特别推荐
简介如何提高沟通技巧?好的沟通,绝不是口吐莲花、吐沫横飞,而是要让听者听清楚、听明白,然后适时的做出回应,从未完成一次沟通过程。那么,如何沟通才能让别人听清楚、听明白呢?先增强逻
如何提高沟通技巧?好的沟通,绝不是口吐莲花、吐沫横飞,而是要让听者听清楚、听明白,然后适时的做出回应,从未完成一次沟通过程。
那么,如何沟通才能让别人听清楚、听明白呢?
先增强逻辑思维能力,从而提高语言的逻辑组织能力,最终提高沟通表达效果。
一、增强语言的逻辑组织能力
增强语言的逻辑组织能力,说几个我工作中常用的方法:
1、按重要程度来讲,重要紧急原则,先讲重要&紧急的事情,然后依次是重要&不紧急、不重要&紧急、不重要&不紧急,然后根据时间、沟通响应情况,适时调整内容,这样划分后,有些内容其实就可以不用讲了。
2、基于主次关系来讲,结论先行,先讲主要的观点,然后层层展开,每个观点用3个论据进行支撑,为什么是3个论据,关注后可以看我的往期文章,思维导图之结构化、思维导图之金字塔等。
思维导图之结构化;思维导图之金字塔;
3、基于时间顺利来讲,可以是倒序,也可以是顺序,推荐倒序,先讲时间最先的,然后在往前推,避免听者听了好几分钟还没说到正题。
二、紧扣目的目标
小技巧:
1、直入主题,讲目的目标、讲核心观点。
2、少说和主题无关的话,会分散听者的注意力。
3、不要做鲁迅先生笔下的祥林嫂,看似说了一大通,实在大部分是废话,浪费别人的时间,就是浪费自己的时间。
三、有意识的进行训练
说到口才训练,作为卡耐基的脑残粉,我也归纳总结了一些他的技巧和方法,如
卡耐基:改变人一生的24个字和解决困难的万能公式,老司机10张图解卡耐基秘籍:说话的艺术、人性的弱点、金字塔原理,卡耐基:人性的弱点,思维导图读书笔记,30条职场干货,加薪套路等,推荐阅读。
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当然,除卡耐基外,我最欣赏的还有TED演讲,TED演讲擅长用讲故事的方式来演讲,而且在演讲前,TED官方会给所有演讲者进行特别的培训,教他们"如何讲好一个故事"。
在TED培训中,一个好的故事,需要包括三个基本要素以及两个附加要素。
具体内容我们无法细讲,来个栗子,展示一下TED的故事方法:
你的女朋友问你:"你为什么爱我?"你会如何回答呢?
TED会这样说:
"去年我工作压力大的时候,经常失眠,没有食欲,还老跟你发脾气(冲突)。有天早上,我昏沉沉地起床,看见你在厨房,一边用手机查菜谱,一边帮我做早餐(行动)。后来,你把做好的葱花饼端到我们面前的时候,我就暗暗发誓,一定要爱你一辈子(结局)",说这些话的时候,你眼含泪花、深情款款地看着她(情感),说完之后,把她拥抱在怀里(展示)。
以上就是<沟通技巧:如何提高沟通表达能力>的相关介绍,希望对你有所帮助启发。
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