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发现信用卡对账单有错误要怎样处理
2020-09-30来源:www.btcinst.com作者:有一亿栏目:信用卡
简介持卡人在收到上个月的信用卡对账单后,发现一些消费账目有错误,那应该怎样办?持卡人发现信用卡对账单出现错误或多出不认得的消费账目时,应立即以电话或书面通知发卡银行,通知时应注明姓名、
持卡人在收到上个月的信用卡对账单后,发现一些消费账目有错误,那应该怎样办?
持卡人发现信用卡对账单出现错误或多出不认得的消费账目时,应立即以电话或书面通知发卡银行,通知时应注明姓名、账号、错误的种类、日期、金额及资料证据。发卡银行会进行调查,如果有错误会进行更正,如果没有错误,也会说明原因。在调查期间,不必支付有争议的款项。如果是卡片遗失被人冒用,只要在发卡银行规定时间内完成挂失手续,则挂失生效后非本人的交易所发生的信用卡风险将由发卡银行负担。 如果是忘了有这笔消费而要求发卡银行调阅签账单,部分发卡银行可能会要求支付这笔调阅签账单的费用,费用不一。所以最好再回忆一下是不是自己忘记这笔消费,再请发卡银行去调查。因此每次消费完后最少应该将签账单保留至下一个月对账单来时,核对无误后再予以销毁。
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